Плюсы проекта:

• Работа с профи из сферы IT, которые знают и понимают все «изнутри»
• Наличие тестовой среды. Был развернут тестовый Битрикс, на котором мы делали настройки и только потом переносили на боевой сервер заказчика.
• Использовали проектный подход и Scrum, вели коммуникацию по проекту, используя Jiro.

Чтобы настроить воронки по продаже билетов и партнерству, как на любом другом проекте, сначала нужно было продумать и построить схемы деятельности по этим направлениям. После, согласно этим схемам, были настроены воронки лидов и сделок, заведены все необходимые поля для сущностей CRM, настроен внешний вид карточек, добавлены роботы CRM для автоматизации воронок.

В рамках ролевой модели прав,  настроили доступы в портале. Интегрировали почту, лиды в системе теперь создаются автоматически. К услугам менеджеров шаблоны писем, которые запускаются на определенных этапах. Например, во время выставления коммерческого предложения клиенту уходит письмо с формой из дополнительных вопросов. Менеджер может использовать полученную от клиента информацию для корректировки и выставления более точного предложения.

Одна из особенностей этого проекта — бизнес-процессы (БП). Заданные последовательности действий пронизывают направления и вытекают логически одна из другой. Масштабом цепочек и условий БП, созданных для JUG , можно легко пугать новеньких аналитиков. Для создания использовали дизайнер бизнес-процессов, кое-где обращались к программированию. В ходе БП в зависимости от информации автоматически проставляются данные в карточки, ответственным ставятся задачи. 

Еще одна гордость проекта — кастомные отчеты, над созданием которых трудились наши разработчики.