Escalada — премиум фитнес-клуб в Москве. Открыт в 2019 году. К услугам гостей тренажерные залы с передовым оборудованием, студии для групповых программ, скалодром, бассейн, детский клуб, СПА и кафе. Клуб предлагает годовые абонементы как для взрослых, так и для детей (с 3-х лет).
До нашего знакомства у заказчика уже был интегратор и что-то не срослось. Все настройки amoCRM ограничились одной воронкой продаж без какого-либо намека на автоматизацию процессов. К нам же клиент обратился с единственной задачей настроить amoCRM для сервисного отдела, работу которого планировал запустить в ближайшее время.
Однако, на этапе предпроектного анализа, брифов и обсуждения деталей, пожелания сильно изменились. Предложенные доработки для сервисного отдела натолкнули заказчика на мысль улучшить и старую воронку продаж, и комплексно расширить возможности CRM для бизнеса. Вот так постепенно наше техническое задание превратилось в полноценное внедрение.
Сделать учет заявок клиентов максимально полным и автоматизированным.
Автоматизировать работу в рамках возможностей amoCRM по ведению сделок с клиентами.
Сделать amoCRM универсальным и стабильным инструментом для работы сотрудников внутри компании и с клиентской базой.
Получение обратной связи от клиентов и улучшение клиентского сервиса.
Настроить интеграцию с Perfect Gym.
Автоматизированы:
Данная система также позволяет в будущем ввести KPI для менеджеров и масштабироваться под новые филиалы клуба.
Сделайте заказ, заполнив форму, позвонив нам по телефону +7 (499) 647-42-47
или написав на e-mail hello@itrack.ru.