О компании

Следящие тест‐системы "СТС" основана в 1991 году. Имеет ряд лицензий Ростехнадзора, а также специальное разрешение Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь на право осуществления деятельности в области использования атомной энергии и источников ионизирующего излучения. СТС состоит в СРО и имеет все необходимые допуски к соответствующим деятельности видам работ.

Компания имеет четыре офиса по России, главный из которых расположен в Москве. Также склад в Москве, и отдельное представительство в Белоруссии. В компании работают более 150 сотрудников в четырех разных отделах.   

География проектов весьма обширна и раскидана по всей России, а так же по ближнему зарубежью.

Определение стратегии предприятия

Исследование существующих на предприятии бизнес-процессов:

• Анализ их соответствия стратегии компании;
  

• Изучение на предмет оптимизации: выявление узких мест и проблем, снижающих эффективность бизнеса и управляемость компании;

• Анализ сопоставимости операций с показателями KPI;
  

• Описание оптимизированных бизнес-процессов компании, отражающих ее стратегические цели;
  

• Формирование регламентов, описывающих новую модель бизнес-процессов.

Предпроектная подготовка

• Формулировка целей и результатов внедрения;
  

• Определение полномочного ответственного руководителя проекта и ключевых заказчиков со стороны заказчика;

• Определение желаемого бюджета и сроков проекта;

• Сопоставление возможностей CRM-системы с потребностями компании;

• Определение со способом внедрения и уточнение бюджета и сроков проекта.

В процессе внедрения системы, нами были достигнуты следующие цели

• Хранение в единой системе полной истории взаимоотношений с потребителями;
  

• Упрощение рутинных операций, включая подготовку стандартных документов, электронную рассылку;

• Составление целевых групп потребителей, с отбором самых прибыльных для компании категорий;

• Хранение  информации о днях рождения деловых партнеров, данных об их предпочтениях;

• Оперативное составления отчета с любым срезом данных, определением месячных плановых объемов продаж в отношении каждого менеджера;

• Отображение на сетевом графике задач и стадий выполнения проекта;

• Повышение прозрачность деятельности компании;

• Возможность для менеджеров отмечать ход выполнения задачи;

• Возможность для руководства оценки эффективности использования рабочего дня.

Результаты

Внедрение системы позволило увеличить скорость принятия решений, сократить и сделать более удобным обсуждение тех или иных вопросов.
Также упростился процесс документооборота в рамках проектных групп. Удалось существенно сократить время на контроль выполнения задач. 

• Возросла конкурентоспособность компании за счет внедрения стандартизированных бизнес-процессов, отражающих стратегические цели компании и самые современные тенденции в области управления;

• Значительное повышение эффективности, прозрачности и управляемости деятельности компании;

• Повышение сплоченности коллектива, увеличение мотивации в работе и общее повышение дружелюбности в коллективе.

Понравился проект? Тогда сработаемся