TOPSTRETCHING. День с экспертом

amoCRM
День с экспертом
О клиенте

TOPSTRETCHING — это международная сеть студий растяжки и фитнеса. 20 филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Киеве, Дубае и Минске.

TOPSTRETCHING. День с экспертом
Задачи

На момент обращения клиент уже 1,5 года пользовался amoCRM. За это время накопился ряд вопросов и задач.

  • Сеть студий достаточно большая и находится в разных городах. Для удобства нужно было разграничить работу менеджеров со сделками, настроить для каждой студии отдельную воронку продаж и настроить интеграцию, чтобы заявки автоматически попадали в воронку своего филиала.Настройка автоматических действий и задач на этапах воронок.
  • Работа с повторными продажами
  • Интеграция amoCRM c PerfectGym
  • Оптимизировать работу с задачами и сроками
  • Контроль дублей в системе
  • Распределение сделок между менеджерами
  • Отслеживание действий менеджера и качества обработки входящих обращений
  • Вопросы по аналитике и KPI сотрудников
  • Что такое День с экспертом
    Как проходил День с экспертом для TOPSTRETCHING

    Эксперт вместе с ассистентом выезжали в офис компании. После аудита и подробного интервью с клиентом, отрисовали текущие бизнес-процессы и действия, которые должны происходить на каждом этапе воронок, проконсультировали по вопросам и приступили к настройке и обучению клиента. После работа не закончилась. По результатам встречи подготовили протокол и завершили настройки, которые не успели закрыть на выезде.

    Вспомогательное изображение 5
    Вспомогательное изображение 6
    Что в результате получил клиент

  • Оптимизированные воронки продаж. Сформированы 27 новых воронок для каждой студии и других направлений работы (сервис, контакт-центр, рекламации)

  • Автоматизированные процессы продаж

  • Интеграцию с формами на сайте. По каждому филиалу заявки попадают в отдельную воронку

  • Настроенную воронку Покупателей для ведения повторных продаж

  • Настроенную интеграцию амоСRМ с PerfectGym

  • Консультации по KPI менеджеров и установке сервиса сквозной аналитики

  • Виджеты для контроля дублей, работы со сделками, задачами, аналитикой

  • Настройку обязательных и дополнительных полей сущностей

  • Обучение по работе в системе